En Europe, l’e-administration prend de plus en plus d’importance. Les citoyens et les entreprises sont très exigeants. Ils veulent un service personnalisé au travers d'une interface unique qui rassemble les différents organes gouvernementaux moyennant un minimum de frais et de formalités. Le service doit être efficace, convivial et sécurisé. En outre, il doit être accessible via différents canaux. En tant que service public, vous faites face à un grand nombre de défis ICT. Ordina fournit les compétences spécialisées et des solutions aux nombreux besoins de l’administration: vous les trouverez sous la forme de projets, de consultance, de staffing de projet et d’outsourcing.
Les services publics mis sous pression
Les accords internationaux au sein de l’Union européenne ou les accords de Kyoto réduisent la marge de manœuvre. Les citoyens et les entreprises exigent de l’efficacité et du professionnalisme. Les réalités économiques comme le vieillissement de la population et le ralentissement de la croissance imposent des réductions de coûts. Dans le même temps, les nouvelles technologies de l'information réclament des investissements. Les services publics ont des besoins importants en ressources IT, principalement en architecture système, en applications basées sur Internet et en intégration de systèmes.
Les priorités business
- intérêt croissant dans la gestion des relations avec les citoyens;
- gestion du changement;
- initiatives e-administration: Admin-to-Admin (G2G), Admin-to-Business (G2B) et Admin-to-Citizen (G2C);
- archivage numérique;
- gestion de workflows;
- portail et projets intranet, ‘shared workspaces’;
- Business Process Redesign ;
- solutions mobiles pour les fonctionnaires travaillant sur le terrain;
- reporting;
- gestion de projet.
Ordina offre des services spécialisés dans chacun de ces domaines.
Priorités IT
Ordina offre aux administrations un haut niveau de savoir-faire technique dans les domaines suivants:
- architectures orientées service (SOA) ;
- intégration technique de systèmes informatiques ;
- portails et intranets ;
- analytics ;
- développement J2EE ;
- services .NET ;
- open source ;
- développements Cobol ;
- gestion des applications ;
- hébergement de sites Web.
Consultance
Ordina vous conseille en matière d’alignement des processus business avec l’informatique. Nos consultants disposent d’un large panel de compétences dans des domaines aussi variés que:
- la consultance en architecture et en alignement: l’architecture business et IT, le support client, l'alignement de la stratégie d'entreprise avec l’informatique ;
- la consultance qualité: management de la qualité totale au sein de l'IT sur base de modèles tels qu’ITIL, T-MAP et CMMI, méthodologie et gestion de tests ;
- le project et program management, l’interim et le change management.
Ressources humaines
Ordina vous propose rapidement, à des prix compétitifs, des profils IT expérimentés. Nos contrats répondent clairement à vos exigences: temps de réaction, compétences ad hoc, qualité et prix.
Outsourcing
Ordina reprend le développement et la gestion de vos applications IT, de vos systèmes et infrastructures, personnel et matériel inclus ou non. Ordina pratique des tarifs compétitifs tout en maintenant un haut niveau de qualité. Nous vous offrons de solides garanties de continuité et de disponibilité.