In elke organisatie waar er veel administratieve processen zijn, kunnen softwarebots – robotic process automation (RPA) – de efficiëntie opschroeven. Zo ook in de verzekeringssector, waar medewerkers bedolven worden onder een lawine van dossiers en data die ze nog hoofdzakelijk manueel moeten verwerken. RPA automatiseert die processen. En daar halen uw bedrijf en medewerkers, uw klanten én zelfs de auditors voordeel uit.
Van offertes opmaken voor een levensverzeking tot de schadeaangifte verwerken na een ongeval: voor verzekeraars gaat elke taak gepaard met massa’s digitale en papieren documenten uit uiteenlopende gegevensbronnen. De manuele verwerking ervan is tijdrovend en zeer gevoelig voor fouten en inconsistenties. RPA neemt eenvoudige, repetitieve taken over, zoals gegevens overtikken, bestanden of facturen invoeren in het systeem of standaardvragen behandelen.
