Technical customer service consultant

En tant que technical customer service consultant vous êtes en contact étroit avec nos clients. Vous êtes responsable de résoudre les incidents opérationnels aussi rapidement, efficacement et durablement que possible, et dans le cadre des accords de niveau de service. Dans ce rôle, vous assurez la liaison entre l’organisation informatique du client et les équipes de projet SCO d’Ordina. Vous intervenez en 3ème ligne en tant que personne spécialisée avec une connaissance approfondie des solutions de planification de nos clients.

Qui nous recherchons

  • Vous êtes responsable du traitement quotidien des questions techniques et des problèmes concernant nos solutions de chaîne d’approvisionnement
  • Vous agissez en tant que conseiller et proposez des solutions basées sur votre propre expertise technique
  • Vous résolvez les incidents de la manière la plus efficace et vous en prenez la responsabilité
  • Vous faites preuve d’une approche analytique et systématique hautement développée de la résolution de problèmes
  • Vous avez de l’expérience avec le système d’exploitation Windows, les technologies de serveurs virtuels et les bases de données (Microsoft SQL Server et Oracle)
  • Vous avez une excellente connaissance du néerlandais, du français et de l’anglais

Ce que nous offrons

  • Vous contribuez à la planification de solutions pour les meilleures entreprises belges et internationales
  • Vos collègues sont terre-à-terre et sont axés sur les résultats et la qualité, avec un espace pour l’initiative personnelle
  • Vous travaillerez dans un environnement de haute technologie axé sur la connaissance et l’innovation
  • Vous gardez vos connaissances à la pointe de la technologie grâce à la formation, aux ateliers et aux nouveaux défis des projets
  • Vous pouvez donner une orientation de carrière et faire évoluer votre carrière
  • Vous bénéficierez d’avantages tels qu’une voiture de société, un ordinateur portable, une prestation téléphonique, une assurance collective, etc.
  • Vous pouvez optimiser votre salaire net grâce à notre IP-reward (système belge)

Postulez maintenant

  • Accepted file types: pdf, docx.
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  • En marquant votre accord ci-dessous, vous autorisez Ordina à conserver vos données pendant 3 ans maximum et à les utiliser pour d’autres postes à pourvoir que celui pour lequel vous avez posé votre candidature. Vos données sont destinées à un usage interne uniquement et ne seront pas transmises à des tiers. Les données que vous avez envoyées seront rassemblées, stockées et utilisées pour pouvoir répondre à votre sollicitation ou évaluer votre candidature. Pour tout complément d’information, veuillez consulter notre charte de confidentialité et notre politique de cookies..