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UX & Service design

Clockwork

Chez Clockwork, nous nous chargeons de la création d’expériences numériques pertinentes, sur la base des objectifs commerciaux, d’études sur les utilisateurs, d’études de marché et des besoins réels des utilisateurs. Nous nous concentrons sur l’impact prévu et non sur la solution finale, ainsi que sur la qualité numérique optimale.

Clockwork : l’agence spécialisée dans l’expérience utilisateur et la conception de services du groupe Ordina

En tant qu’agence spécialisée dans l’expérience utilisateur et la conception de services nous proposons à la fois la conception stratégique et l’implémentation.

La conception stratégique consiste à détecter des opportunités permettant de créer une meilleure expérience numérique. Pour cela, nous recourrons à des techniques de conception de services, ainsi que des études de marché et des utilisateurs.

Au cours du processus d’implémentation, nous donnons vie aux expériences numériques en nous reposant sur la conception d’expérience utilisateur (UX) et la conception d’interface utilisateur (UI). Cela signifie que, sur la base d’études et des données collectées, nous allons imaginer, itérer et tester des solutions et des prototypes auprès d’utilisateurs.

Notre passion réside dans la création de produits et d’expériences axées à la fois sur les données et les personnes.

Tous nos projets se caractérisent par les aspects ci-dessous.

  1. Recherche en matière d’expérience utilisateur
    Qu’il s’agisse de concevoir (à nouveau) une application ou d’élaborer une stratégie de services, nous pensons que la recherche est un élément crucial du processus. Nous veillons à définir précisément le contexte et les exigences pour répondre aux principaux besoins commerciaux et des utilisateurs.
  2. Axé sur la valeur
    Fabriquer de belles boîtes vides ne nous intéresse pas. Nous nous efforçons de créer des formats qui soient non seulement beaux, mais aussi conviviaux et accessibles, tout en répondant à leurs objectifs. Ce n’est pas le nombre de solutions qui compte. Ce qui est important pour nous, c’est de faire en sorte que nos réalisations aient un impact tangible sur tous ceux qui entrent en contact avec elles.
  3. Approche conceptuelle
    Notre méthodologie se fonde sur l’approche conceptuelle. Grâce à la conception, au brainstorming, à l’itération et aux tests, nous créons des expériences réalisables d’un point de vue technologique et viables d’un point de vue économique, qui constituent une réelle valeur ajoutée à la fois pour votre entreprise, vos clients et parties prenantes.
  4. De bout en bout
    En tant que membre du groupe Ordina, nous pouvons également aller de la conception à la mise en œuvre des solutions que nous proposons. Grâce à la communication ouverte entre Clockwork et Ordina, nous savons parfaitement quelles sont les possibilités technologiques permettant la création de produits et services, ainsi que les barrières éventuelles.

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