Als applicatie support engineer ben je verantwoordelijk voor het oplossen van applicatie- en systeemproblemen die zich voordoen. Je reageert snel als er technische problemen abrupt optreden en meteen dienen te worden opgelost. Je zal hierbij je business skills en technische IT-kennis combineren.
Daarnaast zal je:
- Technische support bieden aan teams binnen de organisatie alsook externe klanten
- Functionele wijzigingen implementeren in zowel bestaande als nieuwe applicaties
- Gewijzigde applicaties testen en introduceren binnen de organisatie
- Verantwoordelijk zijn voor management en user support voor verschillende applicaties
- Advies en support bieden aan users
- User documentatie en procedures up-to-date houden
- Interfaces opvolgen van verschillende applicaties
- Probleemnotificaties onder de loep nemen
- Bestaande processen verbeteren