technical customer service consultant

Technical customer service consultant

Als technical customer service consultant sta je in nauw contact met onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het zo snel, efficiënt en duurzaam mogelijk oplossen van operationele incidenten, binnen de service level agreements. In deze rol ben je de schakel tussen de IT-organisatie van de klant en de SCO-projectteams van Ordina. Je treedt op in de 3e lijns ondersteuning als gespecialiseerd persoon met diepgaande kennis van de planningsoplossingen van onze klanten.

Wie we zoeken

  • Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse behandeling van technische vragen en problemen met betrekking tot onze supply chain-oplossingen
  • Je treedt op als adviseur en bedenkt oplossingen op basis van je eigen technische expertise
  • Je lost incidenten op de meest efficiënte manier op en neemt daarvoor de verantwoordelijkheid
  • Je hebt een sterk ontwikkelde analytische en systematische aanpak om problemen op te lossen
  • Je hebt ervaring met Windows besturingssystemen, virtuele server technologieën en databases (Microsoft SQL Server en Oracle)
  • Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands, Frans en Engels

Wat we bieden

  • Je werkt voor Belgische en internationale topbedrijven
  • Je collega’s zijn down to earth, resultaat- en kwaliteitsgericht, en er is ruimte voor eigen initiatief
  • Je werkt in een hightech omgeving met focus op kennis en innovatie
  • Je houdt je kennis op peil door middel van trainingen, workshops en nieuwe uitdagingen in projecten
  • Je kunt je carrière richting geven en groeien
  • Je geniet van voordelen zoals een bedrijfswagen, laptop, telefoonbijslag, groepsverzekering, etc.
  • Je kan je netto salaris optimaliseren dankzij onze IP-reward

Solliciteer nu

  • Accepted file types: pdf, docx.
  • Accepted file types: pdf, docx.
  • Door Uw akkoord te geven via onderstaande geeft U Ordina de toestemming uw gegevens maximum 3 jaar bij te houden en te gebruiken voor andere vacatures dan de vacature waarvoor u solliciteerde. Uw gegevens zijn enkel voor intern gebruik en worden niet verstrekt aan derden. De gegevens die U toestuurt worden verzameld, opgeslagen en gebruikt om uw verzoek te kunnen beantwoorden of uw sollicitatie te kunnen beoordelen. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Privacy- en cookiebeleid.