technical customer service consultant

Technical customer service consultant

Als technical customer service consultant sta je in nauw contact met onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het zo snel, efficiënt en duurzaam mogelijk oplossen van operationele incidenten, binnen de service level agreements. In deze rol ben je de schakel tussen de IT-organisatie van de klant en de SCO-projectteams van Ordina. Je treedt op in de 3e lijns ondersteuning als gespecialiseerd persoon met diepgaande kennis van de planningsoplossingen van onze klanten.

Wie we zoeken

  • Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse behandeling van technische vragen en problemen met betrekking tot onze supply chain-oplossingen
  • Je treedt op als adviseur en bedenkt oplossingen op basis van je eigen technische expertise
  • Je lost incidenten op de meest efficiënte manier op en neemt daarvoor de verantwoordelijkheid
  • Je hebt een sterk ontwikkelde analytische en systematische aanpak om problemen op te lossen
  • Je hebt ervaring met Windows besturingssystemen, virtuele server technologieën en databases (Microsoft SQL Server en Oracle)
  • Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands, Frans en Engels

Wat we bieden

  • Je werkt voor Belgische en internationale topbedrijven
  • Je collega’s zijn down to earth, resultaat- en kwaliteitsgericht, en er is ruimte voor eigen initiatief
  • Je werkt in een hightech omgeving met focus op kennis en innovatie
  • Je houdt je kennis op peil door middel van trainingen, workshops en nieuwe uitdagingen in projecten
  • Je kunt je carrière richting geven en groeien
  • Je geniet van voordelen zoals een bedrijfswagen, laptop, telefoonbijslag, groepsverzekering, etc.

Solliciteer nu

  • Accepted file types: pdf, docx.
  • Accepted file types: pdf, docx.